职场人士

特征：工作3年内，关注劳动合同细节（如试用期时长、加班补偿），常面临“被辞退是否合法”“社保断缴如何维权”等问题。
需求：低成本获取劳动法知识，避免职场陷阱。
使用场景：入职签约时咨询合同条款，离职前确认补偿标准，遭遇欠薪时申请劳动仲裁。
价值：通过专家指导明确“加班工资计算基数”“竞业限制补偿”等关键权益，避免因法律认知不足损失数万元经济利益。

小微企业主

特征：10人以下团队，身兼多职（如财务、法务），合同管理、税务合规等需求分散。
需求：用最少成本解决高频法律问题（如商标注册、合同纠纷）。
使用场景：与供应商签约前审查合同漏洞，员工离职时起草离职协议，遭遇客户拖欠货款时评估诉讼可行性。
价值：通过标准化法律文书降低80%合同纠纷概率，节省线下律师咨询费用（单次咨询费约2000元），提升企业合规经营能力。

年轻消费者

特征：网购、外卖、预付卡消费为主，对“七天无理由退货”“虚假宣传赔偿”等规则理解模糊。
需求：快速解决消费纠纷，无需专业法律知识即可维权。
使用场景：商品质量问题要求退款，健身房倒闭要求退卡，网购商品与描述不符要求赔偿。
价值：平均缩短维权周期50%（传统维权需30-60天，专家指导下可15天内解决），追回损失成功率提升至85%以上。

创业者/投资者

特征：需搭建公司架构（股权分配、公司章程），关注融资、并购等资本运作法律风险。
需求：规避商业法律陷阱，保障股权安全与资本权益。
使用场景：初创团队股权代持协议审查，天使轮融资中尽职调查清单制定，与合作伙伴签署保密协议。
价值：通过专家提前识别“同股不同权”“对赌协议条款”等潜在风险，避免因法律漏洞导致股权稀释或投资失败。

家庭用户

特征：面临房产交易、婚姻财产分割、遗产继承等家庭法律事务，法律知识薄弱。
需求：清晰理解家庭财产归属，避免离婚或继承纠纷。
使用场景：婚前购房是否需公证，离婚时房产增值部分如何分割，老人遗嘱如何合法生效。
价值：通过“婚前财产协议模板+财产分割案例”，帮助用户提前规划家庭资产，减少离婚时80%的财产争议，保障子女继承权。

明确咨询需求

操作：用户需用一句话描述核心问题，例如“租房押金不退，房东说我损坏家具”，避免模糊表述（如“我要维权”）。
注意事项：需补充关键信息（时间、金额、涉及方），例如“2023年10月签约，押金2万元，房东拒绝退还”，以便专家精准分析。

选择咨询场景

操作：在“合同咨询”“劳动争议”“消费维权”等分类中选择对应场景，系统优先匹配该领域知识库。
提示：若问题跨领域（如“公司股权+合同纠纷”），可选择“综合法律咨询”，专家将整合多领域知识提供解决方案。

提供必要信息

操作：根据场景上传相关文件（如合同扫描件、聊天记录截图），并说明诉求（如“要求赔偿3000元”“希望解除合同”）。
示例：消费纠纷需提供“订单号+商品问题描述+支付凭证”，劳动争议需提供“劳动合同+工资流水+考勤记录”。

获取法律分析报告

操作：专家生成结构化报告，包含“法律依据（法条+司法解释）+案例参考+责任认定+解决方案”四部分，关键条款用加粗字体突出。
提示：用户可追问“为什么引用这条法条”，专家将进一步解释立法背景与实务应用。

定制行动方案

操作：专家根据用户需求提供“分步行动计划”，例如“协商→投诉→诉讼”，并标注时间节点（如“3日内联系平台客服，15日内准备诉讼材料”）。
示例：租房押金纠纷方案：1. 发送书面催款函（附证据清单）；2. 协商不成向住建部门投诉；3. 诉讼前申请财产保全。

跟踪后续问题

操作：用户实施方案后若遇到新问题（如对方拒绝协商、证据不足），可再次发起咨询，专家将根据进展调整策略。
提示：需说明“已采取的措施”，例如“已发催款函但对方未回复”，以便专家快速定位新问题。

法律文书生成

操作：选择“起草文书”功能，填写关键信息（如“合同金额10万元，付款方式分期”），专家自动生成符合《民法典》的模板。
注意事项：生成后需用户根据实际情况修改细节（如“违约责任”需明确具体金额），避免直接套用模板导致漏洞。

专业学术背景背书

体现：以法学博士系统知识为基础，能精准引用《民法典》《刑法》等法律条文及最高法司法解释，例如在“正当防卫认定”中可引用第20条及2020年指导案例。
对比：普通法律咨询平台依赖律师经验，可能存在地域或领域局限；法律专家依托学术体系，确保法律观点的权威性与普适性。
用户价值：避免因“非专业律师建议”导致的错误决策，例如误判“防卫过当”可能面临刑事处罚，而专家能通过法条与案例明确合法边界。

本土化案例库实时更新

体现：覆盖2020-2023年全国各级法院典型案例（如“直播带货虚假宣传”“个人信息泄露”），并按“争议焦点+法律适用+判决结果”分类存储。
对比：国际律所案例库侧重跨境业务，国内小型咨询平台案例陈旧；法律专家案例库实时更新，贴合中国司法实践。
用户价值：通过“类似判例参考”预判维权结果，例如用户问“网购假货能否主张3倍赔偿”，专家可引用2023年杭州某法院“退一赔三”判决，提升维权成功率。

全场景法律覆盖

体现：覆盖民事（合同、婚姻、侵权）、商事（公司、股权、知识产权）、行政（行政处罚、行政复议）三大领域，从个人维权到企业合规全流程支持。
对比：单一领域平台（如仅做劳动仲裁）无法满足用户多场景需求；法律专家可一站式解决“租房纠纷→劳动仲裁→合同审查”等连续问题。
用户价值：节省切换平台的时间成本，例如用户先咨询租房纠纷，再咨询公司合同问题，专家可关联过往咨询记录，提供连贯解决方案。

实时法条动态更新

体现：自动同步2023年《个人信息保护法》司法解释、2024年《数据安全法》修订内容，确保法律建议时效性。
对比：传统法律书籍更新周期长（1-2年），线下律师可能因信息滞后给出错误建议；法律专家通过AI实时抓取法条修订动态。
用户价值：避免因“旧法条款”导致维权失败，例如2023年《消费者权益保护法》新增“七天无理由退货适用范围”，专家可及时更新案例库。

成本效益优势

体现：按问题类型收费（单次咨询19.9元起），低于线下律师咨询（200-500元/小时），且支持“按次付费”降低用户决策门槛。
对比：大型律所按案件标的收费（10%以上），中小企业难以承担；法律专家按问题复杂度定价，小额维权（如3000元以下）成本仅为传统咨询的1/20。
用户价值：让“小额维权”成为可能，例如消费者购买500元假货，专家指导下可通过平台投诉快速追回损失，无需支付高额律师费。

租房押金纠纷处理

场景：用户租房到期，房东以“墙面有钉孔”为由扣留押金2000元，拒绝退还。
使用方法：用户描述“2023年1月签约，押金2000元，入住时墙面无钉孔，退房时房东要求赔偿”，专家引用《民法典》第710条，指导用户检查合同“正常使用损耗”条款，收集入住时墙面照片、房东书面确认记录，通过“协商→向住建部门投诉→诉讼”三步维权。
解决问题：明确“正常使用损耗”与“故意损坏”的区别，避免押金被恶意扣留。
预期结果：用户成功追回押金，房东整改“验房标准模糊”问题，后续租房纠纷减少。

职场加班工资追讨

场景：用户入职某互联网公司，连续3个月被要求每周加班40小时，未支付加班费。
使用方法：用户提供劳动合同（无加班费条款）、考勤记录（每月加班30小时），专家分析《劳动法》第44条“休息日加班支付200%工资”，计算应得加班费（约8000元），指导向劳动监察部门提交书面投诉，同步申请劳动仲裁。
解决问题：通过法律手段确认加班事实，追回拖欠工资。
预期结果：用户获得8000元加班费，公司调整考勤制度，避免同类纠纷。

网购商品质量维权

场景：用户在直播间购买“纯天然护肤品”，使用后过敏，商家拒绝赔偿。
使用方法：用户上传商品检测报告（含激素超标）、聊天记录（商家承诺“无刺激”），专家依据《消费者权益保护法》第55条，指导“平台投诉→12315举报→诉讼”流程，重点提示“需证明过敏与商品直接关联”。
解决问题：快速确定商家责任，获得赔偿。
预期结果：用户成功退货并获赔5000元（商品价格10倍），平台加强直播带货商品审核。

小微企业合同审查

场景：某餐饮公司与食材供应商签约，未明确“食材质量标准”，导致菜品出现卫生问题，供应商拒绝赔偿。
使用方法：用户上传合同草稿，专家检查发现“质量条款模糊”“违约责任未量化”，依据《民法典》第577条，补充“食材农残检测标准”“质量问题赔偿比例（10%-30%）”等条款，生成修订版合同。
解决问题：规避因合同漏洞导致的经济损失。
预期结果：合同纠纷减少70%，食材质量问题处理效率提升，客户满意度提高。

离婚财产分割咨询

场景：用户夫妻共同房产（婚前首付+婚后还贷），离婚时对房产增值部分分割有争议。
使用方法：用户说明“房产登记在男方名下，首付男方父母出资，婚后共同还贷”，专家依据《民法典》第1087条，解释“婚前首付部分属个人财产，婚后还贷及增值部分属共同财产”，提供“协商补偿（男方支付女方50%增值）”方案。
解决问题：明确房产分割比例，避免离婚纠纷。
预期结果：双方达成协议，30天内完成离婚手续，财产分割无争议。

商标侵权初步判断

场景：某服装公司发现同行使用近似商标“XX服饰”，担心侵权风险。
使用方法：用户提供商标注册证、对方商标图样，专家分析《商标法》第57条，判断“商标近似+同类商品”构成侵权，建议“行政投诉（向商标局）+民事诉讼”，同步提供侵权证据清单（购买凭证、销售数据）。
解决问题：快速确定侵权可能性，制定维权策略。
预期结果：对方停止侵权，服装公司获赔10万元，品牌辨识度提升。

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